Envíos

Todos los envíos los realizamos con Ncargo ó Fedex para cumplir el nivel de calidad de servicio y tiempos de entrega.

    • Pedidos menores a $1,100 MXN, el costo de envío será de $99 MXN a cualquier parte de México.
    • Pedidos mayores a $1,100 MXN, el costo de envío a cualquier parte de México será GRATIS.
    • Para envíos Internacionales, deberás cotizarlo al finalizar tu pedido.
  • Realizamos entregas a toda la Republica Mexicana, Estados Unidos y Resto del Mundo.
  • Los tiempos de entrega son:
    • República Mexicana = 2 a 5 días hábiles
    • Estados Unidos = 5 a 7 días hábiles
    • Resto del mundo = 5 a 7 días hábiles

TEMPORADA DE REBAJAS: Pedimos un poco de tu paciencia debido a la alta demanda de productos. El tiempo de entrega puede llegar a incrementar a 15 días hábiles, pero haremos lo posible por entregarte tu nuevo accesorio lo antes posible.

Una vez confirmado el pedido, TORRELA Jewelry tiene un tiempo de cumplimiento de entrega a las empresas de mensajería no mayor a 3 días hábiles, los retrasos en la operación de dichas empresas, no son responsabilidad de nosotros.

  • Para minimizar riesgos en la entrega, te pedimos revisar a detalle su correo, dirección y teléfono al momento de realizar tu compra. 
  • Una vez realizada la compra y que hayamos procesado el producto, te enviaremos un correo con el número de guía y URL para su seguimiento.
  • Te llegarán notificaciones directo de la empresa de envíos para su seguimiento.
  • Una vez salido el producto de nuestra bodega, deberás revisar el estatus directo con Ncargo ó Fedex.

Para FedEx podrás dar seguimiento a tu pedido en:  https://www.fedex.com/en-mx/tracking.html

Para envíos con Ncargo, podrás dar seguimiento con tu número de Ncargo vía WhatsApp: 5578589453

Pagos

La tienda en línea utiliza la plataforma de Shopify, que cuenta con el protocolo de seguridad SSL (Secure Sockets Layer) para la protección de sus datos.

Todos los pagos realizados con tarjeta de crédito y débito serán procesados con PayPal Plus; otorgándote la mayor garantía en tus compras.

Contamos con los siguientes medios de pago:

  • Aceptamos la mayoría de las tarjetas de crédito y débito emitidas Internacionalmente (Visa, Mastercard y American Express)
  • PayPal (al finalizar el pedido serás redirigido a la plataforma de PayPal para completar la compra)
  • Depósito Bancario

Nota: sólo se podrá hacer pago con 1 método de pago

Sobre MSI (meses sin intereses)

  • Deberá seleccionar la modalidad en la ventana emergente de PayPal y se verá reflejado en su ticket de compra al finalizar la misma.
  • Tenemos 3 MSI todo el tiempo
  • >= a 6 MSI sólo en temporadas seleccionadas como Buen Fin, Aniversario, Hot Sale, etc